למה יש שתי יתרות בחשבון ה-adiClub שלכם?
יתרה אחת היא הנקודות ה"רגילות" המאפשרות לכם לעבור מרמת הטבות אחת לרמת הטבות גבוהה יותר. היתרה השנייה היא נקודות שניתן להמיר בתמורה להטבות ומוצרים שונים. יתרות אלה עשויות להציג מספר שונה של נקודות, תלוי כמה צברתם וכמה מימשתם.
איפה רואים את יתרת הנקודות?
בחשבון ה-adiClub שלכם אפשר לראות את הרמה שאתם נמצאים בה ואת הנקודות שלכם.
איך אפשר לממש את הנקודות?
באפליקציית adidas תוכלו לממש אותן בכמה דרכים:
ניתן להמיר אותן בשוברי הנחה ובהטבות וחוויות שישתנו מעת לעת. מספר הנקודות הדרוש למימוש כל הטבה מצוין באפליקציית אדידס. כדאי לעקוב, יש לנו הצעות נוספות בדרך.
אפשר לממש את הנקודות שכבר נצברו?
כן. היסטוריית הנקודות שלכם נשמרת בחשבון שלכם ותוכלו לבחור מתי לממש אותן. ניתן לצבור עד 100,000 נקודות.
האם מימוש נקודות יכול להוריד אתכם ברמה?
לא. ניתן לממש רק "נקודות הניתנות למימוש" ולא "נקודות רגילות", ולכן מימוש נקודות לא פוגע ברמת ההטבות שהגעתם אליה.
האם יש תוקף לנקודות הניתנות למימוש?
נקודות למימוש יהיה בתוקף 12 חודשים לאחר שנצברו, בסוף החודש הלועזי, ולא למעלה מ-36 חודשים. כלומר, אם לדוגמה צברתם נקודות למימוש ב-1.1.2022 וב-10.1.2022, כל הנקודות ישמרו עד סוף ינואר 2023. אולם, אם צברתם עוד נקודות למימוש ב-21.6.2022, כל הנקודות שלכם יהיו זמינות למשך 12 חודשים לאחר הרכישה האחרונה - עד סוף יוני 2023. הנקודות שנרכשו בינואר 2022 לא יהיו זמינות עוד לאחר סוף ינואר 2025.
אפשר לממש את הנקודות באתר adidas?
ברור! אמנם בשלב זה ניתן לממש אותן רק על שוברי הנחה, אבל בהמשך נציע יותר אפשרויות למימוש הנקודות. עד אז, כדאי להוריד את אפליקציית אדידס ופשוט להשיג יותר מהדברים השווים שלנו.
שוברי הנחה תמורת נקודות
קניתי שובר הנחה תמורת נקודות – איפה ניתן לממש אותו?
לרוב תוכלו לממש את השובר בערוצים המשתתפים ביניהם האתר ובאפליקציה. חשוב לקרוא את תנאי השימוש של כל שובר תחילה.
קניתי שובר הנחה תמורת נקודת – מה התוקף שלו?
לרוב שוברי ההנחה שלנו יהיו בתוקף ל-60 יום. חשוב לקרוא את תנאי השימוש של כל שובר תחילה.
קניתי שובר הנחה תמורת נקודת – מתי אוכל להזמין שובר נוסף? ניתן להמיר נקודות בשובר הנחה פעם ב-30 יום.
אפשר להחזיר שובר שנקנה בנקודות?
לא. אבל כדאי לזכור שהוא בתוקף ל-60 יום, ואולי בכל זאת תוכלו לממש אותו, כדאי גם לעקוב באפליקציה כדי לא לפספס אף הזדמנות למימוש.
הזמנתי מוצר עם שובר הנחה וכעת אני רוצה להחזיר את המוצר ולקבל את השובר בחזרה, האם זה אפשרי? לא, לא ניתן לקבל שובר נוסף ולא ניתן לקבל החזר על הנקודות בהחזרת מוצר.
האם ישנן הגבלות נוספות שצריך לדעת? לא ניתן לרכוש עם השובר מוצרים בהנחה או במבצע, אין כפל שוברים/קופונים, ניתן לרכוש עד 3 יחידות מאותו מוצר והנחה המקסימאלית בעסקה לא תעלה על 1,000 ש"ח.
נקודות למטרה טובה
האם אוכל לתרום בנקודות ולקבל דוח תרומה?
לא. לא ניתן לקבל זיכוי מס על תרומה בנקודות.
האם אפשר לראות את היסטוריית התרומות שלי?
כן. בפרופיל האישי יש לבחור ב"היסטוריית חברות" ולראות את כל התנועות בנקודות שלכם.
האם אפשר להירשם ולתרום באופן קבוע?
לא, עדיין לא, אבל תרגישו חופשיים לתרום לכל מטרה טובה בכל זמן שנוח לכם :)
אם אני רוצה לבטל את התרומה שלי, אוכל לקבל את הנקודות בחזרה?
לא, לא ניתן לבטל תרומות.
נקודות ושיתופי פעולה
רציתי לרכוש בנקודות שובר הטבה לחברה אחרת, אך הוא אזל. הוא יחזור?
הוא עשוי לחזור, כדאי לחזור ולבדוק לעתים קרובות.
שובר ההטבה לחברה אחרת "אינו עובד" – מה לעשות?
אם לא קיבלתם קוד אחרי הרכישה ישירות או לפרופיל adiClub תחת "שוברים" או במייל – פנו לשירות הלקוחות של אדידס. אם יש לכם את קוד השובר והוא לא עובד באתר החברה (לא אדידס), אנא פנו לשירות הלקוחות של החברה הזאת.
האם אפשר להחזיר שובר הטבה לחברה אחרת ולקבל את הנקודות בחזרה?
לא. לא ניתן להחזיר שובר מסוג זה ולא לניתן לקבל את הנקודות בחזרה.
האם אפשר להחזיר שובר מסוג זה לחבר adiClub אחר?
לא. לצערנו לא ניתן להעביר למישהו אחר – לא את השובר ולא את הנקודות.
